Product-Service Engineering on the road

„In 120 Minuten beim Kunden“, so lautet das Versprechen der flaschenpost SE, die ihren Kunden Getränke und mittlerweile auch Lebensmittel direkt bis an die Haustür liefert. Das 2016 aus einem Start-up in Münster hervorgegangene Unternehmen wuchs schnell und weitete sich auf viele Standorte deutschlandweit aus. Seit 2020 gehört die Flaschenpost zur Oetker-Gruppe. 

Mit der Ursprungsidee, eine online ausgeführte Getränkebestellung innerhalb kürzester Zeit kostenneutral zum Kunden zu liefern und diesem somit nicht nur den Einkauf an sich, sondern vor allem das lästige Kistenschleppen oder den Weg zur Pfandrückgabe zu ersparen, trug das Unternehmen in den vergangenen Jahren zur Revolutionierung der sogenannten Last-Mile-Logistik bei.

„Ein guter Grund, gerade dieses Unternehmen als Beispiel für unsere Veranstaltung ­– Einführung in das Berufsfeld – näher kennenzulernen und das Team der flaschenpost, wenn auch digital, einmal auf den Campus Gütersloh einzuladen“, findet Prof. Hans-Peter Rauer, Studiengangsleiter für den Bachelorstudiengang Product-Service-Engineering des Fachbereichs Ingenieurwissenschaften und Mathematik.

Karsten Kraume und sein Kollege Marco Lohaus waren der Einladung gerne gefolgt: „Die Zusammenarbeit mit regionalen Hochschulen ist für uns sehr wichtig - letztlich auch, weil sie den Nachwuchs für unser Unternehmen stellen. Wir suchen dauerhaft Verstärkung für unser Team. Gerade vor dem Hintergrund, dass wir den Lebensmittelsektor weiter ausbauen werden.“

Mit den zukunftsgerichteten Studiengängen der FH Bielefeld, neben dem Product-Service Engineering auch die Digitale Logistik und die Digitale Technologie, sei die Hochschule sehr attraktiv für das Unternehmen aus Münster. „Aber auch die geographische Nähe für einen möglichst unmittelbaren Austausch spielt für uns eine entscheidende Rolle, weshalb wir großes Interesse an weiteren Formen der Zusammenarbeit haben“, verrät Kraume, Managing Director bei flaschenpost. 

Lohaus, der innerhalb des Unternehmens für den Bereich Business Intelligence zuständig ist, gelang mit seinem Vortrag über die meist IT-basierten Vorgänge hinter den Kulissen ein authentischer Blick auf den Ist-Status, die datenbasierten Architekturen und die damit verbundenen Herausforderungen: „Daten spielen bei uns in allen Bereichen eine große Rolle. Deren Visualisierung und KPI-basierte Strategieumsetzung finden interdisziplinär statt. Daher ist neben aller Architektur und Technik unsere BI-Community ein integraler Erfolgstreiber. Dezentrale Power-User verstehen jeden Use-Case im Detail und werden durch zentrale Experten in meinem Team unterstützt und ergänzt.“ „Bei allen Weiterentwicklungen ist uns die Kombination von Mensch und Maschine wichtig. Es geht oder besser soll nicht ohne den Menschen gehen. Sowohl die Kunden als auch das Team stehen bei uns ganz klar im Fokus, weshalb wir auch in Sachen Daten maximale Transparenz an den Tag legen“, ergänzt Kraume. 

Die gezielten Rückfragen der rund 40 Erstsemester freuen Rauer: „Der Vortrag der Firma flaschenpost zeigte eindrucksvoll, welche Möglichkeiten Datenanalyse im Service-Geschäft bietet. Es wurde anschaulich illustriert, wie die Potentiale aus einer konsequenten Datenorientierung in vielfältigen Bereichen zur Tourenplanung und -optimierung, Qualitätskontrolle und sogar zur Verkehrssicherheit beitragen können“. 

„Eine Veranstaltung wie diese ist sehr aufschlussreich und wichtig für die Berufsorientierung“, sind sich die teilnehmenden Studierenden sicher. Bestätigung genug für das Team des Campus Gütersloh, solche und ähnliche Formate in Zukunft weiter auszubauen. (th)