Anleitungen und FAQs

Passwort vergessen / Konto aktivieren

Wenn Sie Ihre Authentifizierungsmethode ändern wollen gehen Sie auf die Homepage von Microsoft Office (https://www.office.com/) und wählen Anmelden aus.

1. Wählen Sie Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen? aus und klicken auf Weiter.



2. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein, diese endet auf@fhbi.onmicrosoft.com, und geben die Zeichen in der Abbildung ein. Bestätigen Sie dies mit Weiter.



3. Sie müssen nun zwei Kontaktmethoden auswählen um Ihr Konto wieder zu aktivieren.

• E-Mail an meine alternative E-Mail-Adresse senden
• Textnachricht an mein Mobiltelefon senden
• Mein Mobiltelefon anrufen
• Code aus meiner Authenticator-App eingeben

Sollten Sie keine zwei Kontaktmethoden hinterlegt haben oder auf diese keinen Zugriff haben, melden Sie sich beim IT-SerivceDesk (https://www.hsbi.de/it-servicedesk).


4. Sobald Sie sich erfolgreich mit zwei Methoden authentifiziert haben, werden Sie aufgefordert ein neues Kennwort einzugeben. Achten Sie darauf auf die Anforderungen der Passwortsicherheit.



Sie erhalten im Anschluss eine Meldung, dass Ihr Konto erfolgreich aktiviert wurde.