Anleitungen und FAQs

Softphone: Beantragen und Einbinden in Webex


Voraussetzungen:

 

Für Personen, die bisher kein Telefon verwenden:

Senden Sie eine formlose E-Mail mit der Bitte um ein Softphone an it-servicedesk@hsbi.de.
Bitte geben Sie ebenfalls Ihren Hochschulstandort und Ihre Raumnummer an.

Für Personen mit bereits vorhandenem Arbeitsplatztelefon

Hier migrieren wir Ihre Rufnummer von Ihrem Telefon auf ein Webex-Softphone. Nach der Migration wird Ihr Telefon von uns abgebaut.
Füllen Sie zur Beantragung das Formular auf der DVZ-Website aus. Sie erhalten eine Eingangsmeldung über das Ticketsystem.
 

Webex Softphone Einrichten

Mit der Bereitstellung des Softphones schalten wir die Telefonie-Funktionen in Webex für Sie frei. Sobald der Antrag bearbeitet wurde, erhalten Sie dazu eine E-Mail von uns.

1. Melden Sie sich bei WebEx ab. Dazu klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen, rechten Ecke und wählen den Menüpunkt Abmelden.



Wählen Sie im folgendem Fenster ebenfalls den Button Abmelden.



2. Um sich wieder bei WebEx anzumelden drücken Sie den Button Anmelden.



Sie werden als nächstes aufgefordert sich anzumelden. Geben Sie dort Ihre primäre E-Mail Adresse ein und betätigen den Button Weiter.



Eine Loginmaske der HSBI öffnet sich und Sie können sich mit der HSBI-Kennung anmelden. Geben Sie diese ein und betätigen Sie den Button ANMELDEN.



3. Nachdem Sie sich erfolgreich auf der Hochschulseite angemeldet haben, werden Sie von Webex aufgefordert sich mit Ihrer Telefonnummer als Benutzernamen und Ihrem HSBI-Kennwort anzumelden. Füllen Sie dazu die Felder aus und betätigen Sie den Button Anmeldung.



4. Im Anschluss öffnet sich ein Fenster, welches Sie über die Nutzung von Notrufnummern aufklärt.
Für die Nutzung an der Hochschule gilt Folgendes: Notrufe werden immer über Ihren zugeordneten Hochschulstandort (Bielefeld, Minden oder Gütersloh) in das öffentliche Telefonnetz geleitet. Sollten Sie sich nicht an Ihrem Hochschulstandort befinden, sollten Sie Notrufe über einen alternativen Weg (Smartphone, Festnetz) tätigen. 
Beachten Sie die Informationen und bestätigen Sie die Benachrichtigung mit OK.



5. Nach der erfolgreichen Anmeldung kann das Softphone genutzt werden. Sie erkennen dies über die zusätzlichen Optionen in der linken, unteren Ecke Ihres Webex Clients.



Nun können Sie Ihr Softphone verwenden. Weitere Informationen zur Konfiguration und Nutzung finden Sie in den weiteren Anleitungen.